ГАРАНТИЯ НА КОНСТРУКТОРЫ

ГАРАНТИЯ НА ДЕТАЛИ И КАЧЕСТВО СЕРВИСА

Мы разработали и ввели гарантию на наличие деталей и брак, что является редкостью в наборах фабрик, которые поставляют нам товар для продажи, но такие случаи не исключены. В оригинальных наборах известного конструктора с высокими ценами Вам, к сожалению, вряд ли смогут оказать такой сервис и исключить негатив в момент сборки. Другие продавцы аналогов пока тоже не ввели такой формат гарантии. Мы решили взять риски на себя, чтобы вы почувствовали сервис и заботу с нашей стороны, а также насладились сборкой конструктора. Если Вам не хватило деталей в наборе конструктора, то мы отправим их за свой счет максимально оперативно:

1. Мы обязаны попросить Вас посмотреть нужную деталь в других пакетиках, так как в процессе фасовки на фабрике могли случайно расфасовать нужную деталь в пакет с другим номером или последующий.
2. Не нашли наклейки? Они вложены в инструкцию и могут плотно лежать между страницами, просим внимательно пролистать ее.
3. Если детали не оказалось и в других пакетиках, то просим сообщить об этом нам в следующем формате:

• Указать Номер заказа, ФИО и контактный номер лица, оформившего заказ
• Обвести в инструкции нужную деталь, по возможности сфотографировать симметричную деталь и указать количество недостающих деталей.
• Отправить нам письмо на почту igrushka66@list.ru

В течение рабочего дня (искл. выходной - суббота, воскресенье) менеджер свяжется с вами для уточнения всех моментов.

Обмен или возврат товара ненадлежащего качества

В соответствие с п. 1 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на конструктор этого же бренда и этого же артикула;

• потребовать замены на такой же конструктор другого бренда;
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.

Если в результате проведения экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, покупателю будет отказано в возврате средств, а также покупатель будет обязан возместить продавцу расходы на ее проведение, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Мы заслужили доверие и признание благодаря добросовестной и честной работе. Гарантируем актуальное наличие товара на складе и контролируем работу служб доставки. Работаем только с проверенными фабриками и лично тестируем многие наборы перед продажей. Вы всегда можете обратиться к нам за консультацией.